Fepetra Ankapobeny amin'ny Fampiasana

1. Antony

Ireto Fepetra Ankapobeny amin'ny Fampiasana ireto ("Fepetra") dia mamaritra ny fomba sy ny fepetra ampiasaina ny rindranasa Fournil ("ny Serivisy"), navoakan'i Mathieu Piton.

Ny fisoratana anarana na ny fampiasana ny Serivisy dia midika fanekena tanteraka ireto Fepetra ireto.

2. Fidirana amin'ny Serivisy

Azo idirana amin'ny https://fournil.app sy ny rindranasa finday Fournil Caisse ny Serivisy.

Mba hahafahana miditra amin'ny Serivisy, ny Mpampiasa dia tsy maintsy:

• Olona na orinasa miasa amin'ny fanaovana mofo na mofomamy
• Mamorona kaonty amin'ny adiresy mailaka azo antoka
• Manaiky ireto Fepetra ireto

3. Fanazavana ny Serivisy

Ny Fournil dia rindranasa fitantanana ho an'ny mpivarotra mofo. Ny Serivisy dia ahitana:

• Caisse : fandraisana vola na dia tsy misy Internet aza
• Fitantanana entana : vokatra, sokajy ary vidiny
• Fanaraha-maso ny varotra : tantara, statistika ary tatitra
• Fitantanana ekipa : andraikitra sy fahazoan-dalana
• Fampifanarahana : fampifanarahana angon-drakitra mandeha ho azy

Maimaim-poana ny Serivisy. Mety hisy endri-javatra premium amin'ny ho avy.

4. Adidy ny Mpampiasa

Ny Mpampiasa dia manaiky:

• Manome vaovao marina rehefa misoratra anarana ary mihazona azy ho vaovao
• Mitahiry ny tsiambaratelon'ny kaonty ary tsy mizara azy amin'olona tsy nahazo alalana
• Mampiasa ny Serivisy araka ny tokony ho izy sy araka ny lalàna manan-kery
• Tsy manimba ny fandehanan'ny Serivisy
• Tsy mampiasa ny Serivisy ho an'ny asa tsy ara-dalàna
• Manaja ny zon'ny mpanonta amin'ny fananana ara-tsaina

Ny Mpampiasa irery no tompon'andraikitra amin'ny maha-marina ny angon-drakitra nampidiriny ao amin'ny Serivisy, anisan'izany ny vaovao ara-bola sy ara-barotra.

5. Fananana ny angon-drakitra

Ny Mpampiasa no tompon'ny angon-drakitra rehetra nampidiriny ao amin'ny Serivisy (vokatra, varotra, filan'ny mpanjifa, angon-drakitra ara-bola).

Ny mpanonta dia manao antoka fa:

• Tsy hampiasa ny angon-drakitry ny Mpampiasa ho an'ny dokambarotra na fanentanana
• Tsy hamidy, hampindramina na hampitaina amin'olona hafa ny angon-drakitra, afa-tsy raha tsy voatery ara-dalàna
• Ahafahana manondrana ny angon-drakitra amin'ny endrika manara-penitra (araka ny zo amin'ny fitaterana angon-drakitra ao amin'ny RGPD)
• Hamafa ny angon-drakitra ao anatin'ny 30 andro aorian'ny fangatahin'ny Mpampiasa, araka ny fepetra fitehirizana ara-dalàna

Ny fanodinana ny angon-drakitra manokana dia voafaritra ao amin'ny Politikan'ny Tsiambaratelo.

6. Fahafahan'ny Serivisy

Ezahin'ny mpanonta ny hitazonana ny Serivisy ho azo idirana 24 ora isan'andro, 7 andro isan-kerinandro.

Na izany aza, ny mpanonta dia tsy afaka miantoka fahafaha-miditra maharitra ary tsy tompon'andraikitra amin'ny fiatoana vokatry:

• Fikojakojana, fanavaozana na fanatsarana ny Serivisy
• Olana ara-teknika tsy miankina aminy (fahapotehan'ny mpampiantrano, fahatapahan'ny tambajotra)
• Hery tsy azo anoharana araka ny andininy faha-1218 ao amin'ny Code civil

Ny rindranasa finday dia manana mode hors-ligne miantoka ny fitohizan'ny asa caisse na dia misy fiatoana aza ny Serivisy an-tserasera.

7. Fetra ny andraikitra

Ny Serivisy dia omena « araka ny misy azy ». Ny mpanonta dia tsy tompon'andraikitra amin'ny:

• Fatiantoka mivantana na ankolaka vokatry ny fampiasana na ny tsy fahafahana mampiasa ny Serivisy
• Fahaverezan'ny angon-drakitra vokatry ny tsy fandehan'ny teknika, afa-tsy raha tsy voaporofo ny hadisoana
• Fanapahan-kevitra ara-barotra na ara-bola nataon'ny Mpampiasa mifototra amin'ny vaovao avy amin'ny Serivisy
• Fampiasana tsy mifanaraka amin'ny tokony ho izy ny Serivisy nataon'ny Mpampiasa

Na inona na inona, ny andraikitry ny mpanonta dia voafetra amin'ny vola tena naloan'ny Mpampiasa nandritra ny 12 volana farany talohan'ny trangan-javatra nahatonga ny andraikitra.

8. Fanafoananana

Ataon'ny Mpampiasa : Ny Mpampiasa dia afaka manafoana ny kaontiny amin'ny fotoana rehetra amin'ny alalan'ny fifandraisana amin'ny [email protected]. Ny fanafoananana dia mitarika ny famafana ny kaonty sy ny angon-drakitra mifandray aminy ao anatin'ny 30 andro, araka ny fepetra fitehirizana ara-dalàna.

Ataon'ny mpanonta : Ny mpanonta dia manana zo hanatsahatra na hanafoana ny fidirana amin'ny Serivisy tsy misy fampilazana mialoha raha:

• Fandikana ireto Fepetra ireto
• Fampiasana hosoka na fanaranam-po ny Serivisy
• Tsy fanajana ny adidy ara-dalàna nataon'ny Mpampiasa

Raha misy fanafoananana, ny Mpampiasa dia mitahiry ny zo hanondrana ny angon-drakiny mandritra ny 30 andro aorian'ny fampilazana.

9. Fanovana ny Fepetra

Ny mpanonta dia manana zo hanova ireto Fepetra ireto amin'ny fotoana rehetra. Ny fanovana dia mihatra aorian'ny famoahana azy amin'ny tranonkala.

Ny Mpampiasa dia hampahafantarina amin'ny mailaka ny fanovana lehibe rehetra. Ny fitohizana mampiasa ny Serivisy aorian'ny fampilazana dia midika fanekena ny Fepetra vaovao.

Raha tsy mifanaraka amin'ny fanovana, ny Mpampiasa dia afaka manafoana ny kaontiny araka ny fepetra ao amin'ny andininy faha-8.

10. Lalàna ampiharina sy fitsarana

Ireto Fepetra ireto dia fehezin'ny lalàna frantsay.

Raha misy fifandirana momba ny fandikana na ny fampiharana ireto Fepetra ireto, ny roa tonta dia manaiky hitady vahaolana am-pilaminana alohan'ny handehanana amin'ny fitsarana.

Raha tsy misy fifanarahana am-pilaminana ao anatin'ny 30 andro, ny fifandirana rehetra dia hatolotra ny fitsarana mahefa ao amin'ny faritra misy ny foiben'ny mpanonta.

Araka ny andininy L.611-1 sy ny manaraka ao amin'ny Code de la consommation, ny Mpampiasa mpanjifa dia afaka manararaotra maimaim-poana ny serivisy fampitahana. Ny mpanelanelana dia azo tadiavina amin'ny alalan'ny sehatra eoropeana amin'ny famahana ady amin'ny Internet : https://ec.europa.eu/consumers/odr.